Polantas Menyapa, Pelayanan Publik Jadi Lebih Humanis

TANJUNG BALAI, Indometro.id –

Menjelang penghujung tahun, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tanjungbalai terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik, pada Selasa (30/12/2025). Personil Sat Lantas Polres Tanjungbalai melaksanakan kegiatan bertajuk "Polantas Menyapa" yang menyasar langsung para pemohon layanan berkendara.

Kegiatan ini dilaksanakan di dua titik utama pelayanan, yakni unit pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan layanan perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK). Program ini bertujuan untuk menciptakan suasana pelayanan yang lebih hangat, transparan, dan komunikatif antara petugas dan masyarakat.

Dalam kegiatan ini, petugas tidak hanya sekadar menjalankan prosedur administrasi, tetapi juga aktif menyapa, memberikan edukasi, serta membantu masyarakat yang mengalami kesulitan dalam proses pengurusan dokumen. Kasat Lantas AKP Demonstar, S.H., M.H., menyampaikan bahwa kehadiran petugas Sat Lantas di tengah masyarakat merupakan bentuk tanggung jawab untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan.

"Melalui 'Polantas Menyapa', kami ingin memastikan bahwa masyarakat merasa terlayani dengan baik. Kami mengedepankan senyum, sapa, dan salam, serta memastikan proses penerbitan SIM maupun perpanjangan STNK berjalan sesuai prosedur yang cepat dan transparan," ujar AKP Demonstar.

Selain memberikan pelayanan teknis, para personil Regident juga memanfaatkan momentum ini untuk memberikan imbauan terkait keselamatan berkendara. Masyarakat yang sedang mengantre diberikan penjelasan mengenai pentingnya kelengkapan surat-surat kendaraan sebagai bagian dari budaya tertib berlalu lintas.

Warga mengapresiasi kehadiran petugas yang lebih proaktif dalam membantu mengarahkan alur pelayanan, sehingga antrean menjadi lebih tertib dan efisien. Salah satu warga, Ibu Siti, menyampaikan rasa terima kasihnya atas pelayanan yang diberikan.

"Saya sangat puas dengan pelayanan yang diberikan. Petugasnya ramah dan membantu, sehingga prosesnya jadi lebih cepat," kata Ibu Siti.

Kegiatan "Polantas Menyapa" ini juga dihadiri oleh beberapa tokoh masyarakat dan pengamat keamanan, yang memberikan apresiasi atas inisiatif Sat Lantas Polres Tanjungbalai. Mereka berharap program ini dapat terus dilanjutkan dan ditingkatkan.

Dengan adanya program "Polantas Menyapa" ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya di bidang pelayanan lalu lintas, terus meningkat seiring dengan semangat transformasi menuju pelayanan yang presisi.

"Polantas Menyapa" ini merupakan salah satu contoh nyata dari komitmen Polres Tanjungbalai untuk memberikan pelayanan yang lebih humanis dan responsif kepada masyarakat.

Kami berharap program ini dapat menjadi contoh bagi instansi lain untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

(Kabiro)