 |
| Kedan Ombudsman Sumut Apresiasi Pernyataan Presiden RI Jokowi |
Medan, indometro.id - Ratama Saragih kedan Ombudsman Sumatera Utara mengapresiasi pernyataan Jokowi presiden Repblik indonesia yang ke tujuh dalam pidato sambutanya dilaporan akhir tahun Ombudsman RI, Senin (8/02/2021) di Jakarta.
Kualitas produk layanan publik harus dijadikan prioritas utama, sebut Ratama. Sayangnya ketika Presiden Jokowi mengatakan bahwa Pelayanan Publik yang bermutu merupakan wajah konkrit kehadiran Negara RI, namun dibalik wajah tersebut ada wajah kembaranya sebagai represantasi pelayanan publik yang bobrok, tak bermutu dan kaku di negeri tercinta ini.
Faktanya masih saja ada warga, masyarakat yang dirugikan atas produk layanan publik yang kaku, birokratisasi, jebakan prosedural sehingga masyarakat pengguna layanan publik tidak bisa menikmati produk layanan publik itu sendiri.
Masalah Pertanahan, Pendidikan, Kesehatan.adalah issu utama yang sangat urgen di cederai oleh lemahnya komitmen penyelenggara pelayanan publik itu sendiri.
Faktor kepentingan Kekuasaan, Wewenang dan Harga diri Penyelenggara Pelayanan Publik itulah sebenarnya mainset yang perlu di perbaiki sebagaimana keinginan mantan Gubernur DKI Jakarta tersebut.
Budaya "Dilayani memjadi Budaya Melayani. tak gampang di aplikasikan, tanpa ada komitmen bersama, tutupnya.
(LSM LIRA T.Tinggi / RS)
